7 acciones de marketing online para fidelizar a tus pacientes

Los profesionales del sector sanitario saben que fidelizar a un paciente requiere ser eficaz en el diagnóstico y en el tratamiento; dispensar un buen trato en la consulta; y ser accesible en cuanto a horarios y ubicación. Sin embargo, más allá de estas cuestiones -directamente relacionadas con los conocimientos médicos y sanitarios individuales, con los medios técnicos disponibles y con el método de trabajo-, existen una serie de acciones concretas que cualquier grupo sanitario, clínica o profesional del sector puede desarrollar en Internet para inclinar más aún la balanza a su favor, acelerando la fidelización de sus pacientes.

Desde Súmate te proponemos 7 tácticas en las que podrás empezar a trabajar desde ya mismo para que te conviertas en su referencia sanitaria, de manera que, en caso de que lo necesiten, vuelvan a tu consulta o te recomienden a terceros.


1. Servicio de cita online

Internet te ofrece una gran ventaja en una tarea clave dentro de cualquier proveedor de salud: la gestión de citas. Al paciente familiarizado con la red probablemente le resultará mucho más cómodo pedir hora vía online frente al tradicional método telefónico.

Mediante un formulario de petición de cita e, incluso, un sistema interactivo de reserva directa sobre una agenda, tu sitio web facilitará considerablemente la vida de tus pacientes.


2. Calendario de prevención personalizado

Además de tratar y curar disfunciones ya instaladas, para la salud de nuestros pacientes será importantísimo trabajar en la prevención para mejorar su calidad de vida. Vía online y como profesionales sanitarios podemos ayudarles mediante piezas de gamificación: por ejemplo, con un calendario en el que el paciente pueda insertar sus próximas citas, revisiones y actividades destacadas en el cuidado de su salud.